Ajuda
Dúvidas frequentes
Como cobro uma cliente?
Abra a venda (ou a cliente) e toque em Cobrar. Escolha o tom da mensagem e toque em Enviar pelo WhatsApp: a mensagem sai do seu WhatsApp, com o valor, o Pix copia e cola e um link com o QR Code. Para cobrar tudo o que a cliente deve de uma vez, use Cobrar tudo na ficha dela.
Como funciona o Pix na cobrança?
O Faturô monta um Pix com a SUA chave (cadastrada em Mais → Meu perfil) e o valor certo. O dinheiro cai direto na sua conta; o Faturô nunca toca no dinheiro. Quando a cliente avisa que pagou, aparece um aviso no Início para você confirmar depois de ver na sua conta.
Meus dados podem se perder?
Não. Nada é apagado de verdade: pagamentos e estoque são lançamentos, e correções viram um novo lançamento (estorno ou ajuste). Editar uma venda nunca apaga os pagamentos dela.
Como exporto meus dados?
Em Mais → Exportar meus dados. Você baixa uma planilha (Excel) ou arquivos CSV com clientes, produtos, vendas, parcelas, pagamentos, movimentos de estoque e boletos da marca. Funciona em qualquer plano, quando quiser.
Como cancelo a assinatura?
Em Mais → Meu plano, toque em Cancelar assinatura e confirme. Não precisa falar com ninguém. Você continua com o seu plano até o fim do período pago e não perde nenhum dado.
Como instalo o app no celular?
No Android, abra o Faturô no Chrome e toque em Instalar o app (em Mais) ou no menu ⋮ → Instalar app. No iPhone, abra no Safari, toque em Compartilhar e depois em Adicionar à Tela de Início.